Kupovina naših proizvoda
Šta kupci najčešće pitaju pre nego što poruče FIDRA proizvod.
Kako da kupim proizvod?
FIDRA prodaje svoje proizvode direktno i preko partnera. Javite nam se telefonom, mejlom ili preko formulara. Za veće količine i za saradnju kao distributer, dogovor je poseban.
Garantni rok i koji su uslovi?
Garantni rok je 24 meseca, za sve kupce. Garanciju izdaje FIDRA kao proizvođač uređaja, pa se i ostvaruje kod nas — bez uvoznika, bez ovlašćenog servisa i bez slanja uređaja u inostranstvo. Popravlja ga onaj ko ga je i napravio, u istoj zgradi u kojoj je proizveden. Za prodaju preko distributera moguće je ugovoriti duži rok. Garancija ne pokriva mehanička oštećenja i posledice nepravilnog rukovanja ili montaže, kvarove usled prenapona, udara groma ili neispravnog napajanja, oštećenja od vlage i rada van deklarisanih uslova, otvaranje i popravke od strane neovlašćenog lica, potrošne delove kao što su baterije, ni višu silu.
Kako se plaća?
Po predračunu, a zatim se izdaje račun.
Da li su cene na sajtu sa PDV-om?
Cene su bez PDV-a i odnose se na pojedinačan komad. Za veće količine i za distributere, pogodnosti su na upit.
Kada i kako stiže?
Isporuka se dogovara po porudžbini — rok i način zavise od proizvoda, količine i odredišta.